Ödeme & Teslimat
Ödeme ve Teslimat Bilgileri
A. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
Sitemizde güvenli alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Kredi Kartı/Banka Kartı: Visa, MasterCard, American Express logolu tüm kartlar ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız, PCI DSS uyumlu güvenli ödeme kuruluşları [Örn: Iyzico, PayTR, Bankanızın Sanal POS'u] tarafından sağlanmaktadır. Kart bilgileriniz firmamız tarafından saklanmaz.
- Havale/EFT: Siparişinizi tamamladıktan sonra belirtilen banka hesap numaralarımıza havale/EFT yapabilirsiniz. Siparişinizin işleme alınabilmesi için ödeme açıklamasında sipariş numaranızı belirtmeniz zorunludur.
- Kapıda Ödeme: (Eğer sunuluyorsa eklenmeli) Belirli kargo firmaları aracılığıyla nakit veya kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır. Bu hizmet için [Tutar] ek hizmet bedeli alınmaktadır.
- Taksit İmkanları: Anlaşmalı bankaların (Örn: Bonus, World, Axess) kartlarına belirli vade farkları ile taksit imkanları sunulmaktadır. Taksit seçeneklerini ödeme adımında görebilirsiniz.
B. Teslimat ve Kargo Süreçleri
1. İşlem Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Özel üretim gerektiren ürünlerde bu süre ürün sayfasında belirtilmiştir.
2. Kargo Firması:
Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz [Anlaşmalı Kargo Firması Adı/Adları] güvencesiyle yapılmaktadır.
3. Kargo Ücreti:
- Tüm Türkiye içi siparişlerde kargo ücreti [Tutar] TL'dir.
- [Belirlenen Üst Sınır] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
4. Teslimat Süresi:
Kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Mobil bölgeler için bu süre uzayabilir.
5. Hasarlı Kargo Teslimatı:
Lütfen kargonuzu teslim alırken paketini kargo görevlisi yanında kontrol ediniz. Eğer üründe hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenleterek paketi teslim almayınız ve hemen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri işleme alınamayabilir.